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Formations CPF : éviter les arnaques

Le secrétariat médical attire beaucoup de reconversions, et donc des offres douteuses. Les signaux qui doivent vous alerter, et ce qu’il faut faire.

Publié le 4 novembre 2026 par la rédaction de Cap Accueil Santé.

Signal n° 1 : on vous contacte sans que vous l’ayez demandé

Depuis la loi du 19 décembre 2022 visant à lutter contre la fraude au CPF, le démarchage pour des formations financées par le CPF est interdit, par téléphone, SMS, courriel ou réseaux sociaux. Un appel « pour vos droits CPF » qui n’a pas été sollicité est un signal d’alerte en soi. Ne communiquez jamais vos identifiants Mon Compte Formation ou FranceConnect.

Signal n° 2 : pas de code RNCP, ou un code inactif

Une vraie formation certifiante donne son code RNCP. Vérifiez-le sur France Compétences : méthode pas à pas. Un « diplôme de secrétaire médicale » sans code, ou un code inactif, ne vaut pas certification.

Signal n° 3 : la promesse d’emploi

Aucun organisme ne peut s’engager à vous trouver un emploi. Une promesse d’embauche à la sortie, ou un taux d’insertion spectaculaire sans méthode de calcul, doit vous faire fuir.

Signal n° 4 : « gratuit » et « tout de suite »

En 2026, l’utilisation du CPF implique une participation obligatoire de 150 €, sauf exceptions. Une formation présentée comme gratuite avec le seul CPF, ou une pression pour valider la commande dans l’heure, sont deux signaux classiques.

Signal n° 5 : un cadeau à l’inscription

Tablette, bon d’achat, ordinateur offert : ces incitations ont été largement utilisées dans les fraudes au CPF. Une bonne formation se choisit sur son titre, pas sur son cadeau.

Les bons réflexes

Commandez vous-même, depuis moncompteformation.gouv.fr, après avoir comparé.
Lisez l’offre en entier : intitulé, code, durée, prix.
Gardez une trace écrite de tous les échanges.
En cas de doute, ne validez pas : vous disposez d’un délai pour réfléchir.

Notre fonctionnementCap Accueil Santé ne démarche personne. Une école vous rappelle uniquement si vous avez rempli notre formulaire et coché la case de consentement, et uniquement au sujet de votre projet.

Questions fréquentes

Un organisme peut-il m’appeler pour une formation CPF ?

Le démarchage est interdit. En revanche, un organisme peut vous rappeler si vous lui avez vous-même demandé à être contactée, comme via notre formulaire.

Que faire si j’ai été victime ?

Signalez l’offre sur moncompteformation.gouv.fr et conservez toutes les preuves (messages, factures, numéros).