Les évolutions du métier

Le numérique au cœur du poste

Le nouveau titre professionnel SAMA (RNCP40800), entré en vigueur en 2025, insiste sur l’agilité numérique, les logiciels métier et la veille sur les évolutions technologiques. La prise de rendez-vous en ligne déplace une partie du travail téléphonique vers la gestion des agendas, des annulations et des cas particuliers.

La concurrence des centrales de télésecrétariat

L’Onisep relève que le développement des cabinets de groupe et des centrales de secrétariat téléphonique ne joue pas en faveur de la profession en cabinet. Mais il crée aussi des postes : voir télésecrétaire médicale.

La création des assistants médicaux

Créée en 2019 par l’avenant n° 7 à la convention médicale, la fonction d’assistant médical ouvre une évolution aux secrétaires médicales. La fiche du CQP indique un objectif de 15 000 assistants médicaux en 2029 fixé par la convention médicale de 2024. Voir devenir assistant médical.

La téléconsultation

Le référentiel du CQP assistant médical inclut la préparation d’une téléconsultation : vérification des informations du patient, contrôle de la plateforme et du matériel. Une compétence qui intéresse aussi les secrétaires.

Ce que cela change pour votre formation

• Privilégiez une formation qui fait pratiquer les logiciels, pas seulement la théorie.
• Vérifiez que le titre préparé est à jour : le titre SAMA a changé de code en 2025.
• Pensez à l’évolution vers l’assistanat médical dès le choix du titre.

Questions fréquentes

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